В стране растет культура, у людей растет желание быть здоровыми и красивыми, а значит – продолжают открываться и работать новые салоны красоты. Каждый директор надеется, что его детище будет пользоваться огромной популярностью и, конечно, приносить солидную прибыль. Но не всем парикмахерским суждено стать настоящими Салоном красоты или SPA-центрами, уважаемыми и любимыми клиентами. На пути всенародного признания есть множество тонкостей и подводных камней. Плюс усиливающаяся конкуренция со всех сторон. Чтобы добиться настоящего успеха, нужен либо большой опыт, либо сверхточная интуиция. К сожалению, опыт приходит с годами, а интуиция есть далеко не у всех. Мы хотим предложить Вам решение этой проблемы. Этот семинар для Вас, если Вы • руководитель салона красоты, SPA-центра • собственник салона красоты, SPA-центра • напрямую заинтересованные в успешности «красивого» бизнеса В результате обучения Вы получите: • Практические советы по «раскрутке» Салонов красоты и СПА-салонов, а также правильной организации продаж услуг и товаров; • Рекомендации по эффективной работе с клиентской базой, VIP-клиентами, с контролирующими организациями; • Рецепты ведения финансового и организационного учета в салоне, предотвращения конфликтов и воровства в коллективе; • Узнаете об особенностях проведения маркетинговых исследований рынка салонных услуг, в том числе клиентской базы и конкурентных предприятий; • Навыки самостоятельной работы над реализацией проекта SPA-центра; Программа семинара 1. Кризис. Угрозы или Возможности. • Проявления. • Перспективы. • Промежуточные результаты и прогнозы развития. 2. Клиенты. Финансы. Кадры – зоны ответственности руководителя. 3. Как привлечь и удержать клиентов в СПА-центре / салоне красоты? • Причины ухода клиентов из салонов красоты, СПА-центров. • Способы эффективного привлечения клиентов. • Пути удержания клиентов. - Как повысить лояльность клиентов в салонах красоты и СПА. 4. Способы повышения продаж в Салонах красоты и СПА-центрах. • Причины низких продаж. Как можно терять деньги? • Что продавать? • Как сделать правильный выбор косметических линий, процедур, услуг, оборудования? 5. Эффективная экономическая модель салона красоты. • Пути снижения и повышения прибыли в салонах и СПА-центрах. • Как правильно установить цены в салонах и СПА-центрах? 6. Кризис управления в Салоне красоты и СПА-центре. • Как создать успешную и результативную команду в салоне красоты и СПА-центре. • Пути реального командообразования в салоне и СПА. • Типичные ошибки. 7. Как правильно найти, обучить, мотивировать сотрудников? • Обзор лучших систем оплаты труда сотрудников. Способы внедрения. • Конфликты в коллективе. • Способы решения и пути предотвращения конфликтов. Интерактивная часть: круглый стол, ответы на вопросы. Программа разработана на основе многолетнего опыта в открытии и управлении SPA-центрами, анализа проблемных ситуаций и практических запросов инвесторов, владельцев и управляющих предприятий индустрии красоты. Дополнительная информация по тел. +38 (044) 379 11 85 e-mail: [email protected] Контактное лицо: Екатерина Поцелуйко