Компания NewlineStudio, входящая в состав группы Sinercom Ltd, закончила разработку и выводит на рынок новый коммерческий продукт – программу по обслуживанию принтеров и других периферийных устройств. Программа рассчитана на компании, занимающиеся ремонтом принтеров, а так же продажами и заправкой картриджей и сопутствующих товаров, и существенно упростит их работу с клиентами.

При входе в программу, клиент попадает в личный кабинет, где может завести всю нужную информацию. Это и название с реквизитами организации, и адрес, и количество имеющихся принтеров с указанием их модели. Принтеры выбираются из имеющейся общей базы данных, куда уже внесены все известные модели принтеров и к каждому уже привязан список сопутствующих товаров (картридж, барабан и др.), соответствующих именно этому устройству.  Поиск нужной модели осуществляется с помощью интерактивного поиска,  который можно настроить по любым необходимым критериям, что обеспечивает очень гибкую настройку категорий и  товаров для ремонта и общего обслуживания.

Стоит выбрать модель своего принтера, нуждающуюся в обслуживании, и система моментально предложит  все, относящиеся к нему, товары.  Клиенту останется только указать, что именно требуется на данный момент (выбрать товар и/или соответствующую услугу) и сформировать и отправить заказ.

Стоит заметить, что во всех карточках принтеров  имеется возможность отразить несколько категорий цен (розничная, оптовая, для различных категорий клиентов). Сама же сумма заказа формируется в процессе добавления услуг.

Поступившему в обработку заказу сразу присваивается статус «новый». Всего в системе три статуса заказов – это новый, в работе и выполнен. Если баланс аккаунта клиента на данный момент достаточен для выполнения операции, то обслуживающая компания, получив данный заказ, немедленно приступает к его выполнению.  

Для удобства обслуживающего персонала, в программе, в карточке принтера, имеется вкладка «Карты». По ней можно сориентироваться относительно расположения принтера. Причем посмотреть можно как в офисе на стационарном компьютере, так и передвигаясь по городу, карта корректно отображается на планшетах и мобильных телефонах.

Для удобства обслуживания, все принтеры заносятся в общую базу данных, при этом каждому из них присваивается  личный электронный QR код. Данный код позволяет при необходимости моментально найти  всю необходимую информацию по принтеру - заказы, история взаимодействия с клиентом и т.д. Даже если принтер был продан другой компании, информация о нем все равно останется в базе данных.

Компания NewlineStudio занимается разработкой корпоративных систем и баз данных уже не первый год. За это время на рынок выпущено множество программных продуктов  для автоматизации бизнес-процессов. Компания разрабатывает сервисы и приложения как для стационарных ПК, так и для Android и iPad.