Компания Tetra Pak®, мировой лидер в области решений для переработки и упаковки пищевой продукции, вносит революционное изменение в свой сервис диагностики и устранения неполадок на оборудовании, используя дополненную реальность, как средство снижения простоев оборудования и повышения производительности для заказчиков.
Кроме того, заказчики могут быть уверены в минимизации рисков, связанных с безопасностью и качеством продуктов питания.
С помощью созданной компанией Microsoft гарнитуры - дополненной реальности HoloLens - присутствующие на площадках сервисные инженеры Tetra Pak теперь могут работать «совместно» с глобальными экспертами компании, специализирующимися на конкретной проблеме. Это означает, что сервисный инженер может «привлечь» необходимого эксперта из любой точки мира, который затем увидит и услышит все в реальном времени и станет руководить работой на данной площадке, не покидая своего рабочего места.
«Наши заказчики работают в комплексных условиях, где качество имеет первостепенное значение, а используемые ими производственные линии высокотехнологичные. С помощью передовой инновации HoloLens от Microsoft заказчики по всему миру теперь могут получить доступ ко всем нашим специалистам вне зависимости от их местонахождения, помогая таким образом сервисным инженерам Tetra Pak оперативно решить возникшую проблему. Это полностью изменяет наш подход в области клиентской поддержки», - отметил Йохан Нилссон (Johan Nilsson), вице-президент Tetra Pak® Сервис.
HoloLens можно использовать не только для устранения неполадок на производствах заказчиков, но также при установке линий и проведения плановых работ по обслуживанию оборудования.
«Мы очень рады сотрудничать с Tetra Pak в рамках внедрения инновации в производственную отрасль. Нам почетно внести свой вклад благодаря HoloLens в повышение эффективности работы заказчиков Tetra Pak и помочь им преобразовать бизнес, расширяя возможности сервисных инженеров компании», - прокомментировал Кальаян Аркан (Caglayan Arkan), генеральный директор по всемирному производству Microsoft.
Tetra Pak проводит активные испытания этого сервиса, начиная использовать 50 гарнитур HoloLenses на Ближнем Востоке, в Европе, Северной и Южной Америке. В следующем году компания планирует произвести запуск этой услуги на еще большем количестве рынков.
Tetra Pak в сотрудничестве с Microsoft представила HoloLens на выставке Hannover Messe 2017, которая прошла в Германии 24-28 апреля.
О КОМПАНИИ TETRA PAK
Tetra Pak является мировым лидером в области решений для переработки и упаковки пищевых продуктов. Совместно со своими заказчиками и поставщиками мы предоставляем полезные, инновационные и экологически безопасные упаковочные решения для продуктов миллионам людей по всему миру. Tetra Pak работает в более чем 170 странах и насчитывает более 24 000 сотрудников. Мы убеждены, что положение лидера в индустрии немыслимо без ответственного подхода к бизнесу, ориентированного на устойчивое развитие. Наш девиз – «СОХРАНЯЯ ЛУЧШЕЕ» – отражает стремление компании сделать продукты питания безопасными и доступными повсеместно.