Одним из главных событий для “Телефонных систем” в 2013 году стал релиз новой версии Oktell 2.9. Платформа сохранила свое функциональное преимущество перед другими российскими разработчиками коммуникационных решений. Среди значимых нововведений и дополнений случившихся с Oktell в уходящем году, стоит так же отметить:
Web-клиент Oktell, позволяющий совершать звонки и работать с приложениями на любых устройствах и любых ОС;Oktell Dashboard Pro – система статистики для отслеживания ключевых бизнес-процессов в компаниях;Интеграция с популярными CRM-системами, среди которых: «1С:Предприятие 8», Мегаплан, amoCRM, BPMonline, Клиент Коммуникатор и др;Плагин Oktell-panel.js, позволяющий встраивать телефонию Oktell в web-ресурсы и приложения организаций;Oktell Antirobot – модуль для call-центров, позволяющий распознавать и отключать голосовую почту при автоматическом исходящем обзвоне;Программный модуль CRM Gateway, прилагающийся ко всей линейке гибридных АТС Yeastar.
В 2013 году Oktell был внедрен в более чем 700 компаниях, включая ИнвестКапиталБанк, Торгово-промышленную палату г. Калининграда, ассоциацию интернет-провайдеров “Скоростные сети”, контакт-центр “БЭСТКОЛЛ Телекоммуникейшн и др. Среди стран СНГ наибольший интерес к продуктам Oktell отмечен в Армении и Украине.