Компания "Апрель Софт" проводит 18 апреля эксклюзивный бизнес-треннинг Алексея Кудинова "CRM - Ваш главный помощник в работе с клиентами"
Время проведения: 10:00 – 18:00 Место проведения: Гранд Отель "Ока" (Н.Новгород , пр.Гагарина, 27). Регистрация участников: с 9:30 до 10:00 |
Цели тренинга:
- Сформулировать цели внедрения CRM
- Сформировать клиентскую базу компании
- Разработать бизнес-процессы компании с помощью CRM
- Выделить KPI для оценки работы сотрудников
- Понять, как внедряется CRM система и избежать основных ошибок при подготовке проекта и внедрении CRM-системы
- В формате деловых игр и групповых кейсов Вы узнаете:
- Как внедрить CRM-технологии в своей компании?
- "Человеческий фактор" — как довести внедрение CRM до конца?
- Как сделать работу с CRM-системой более эффективной?
Автор тренинга – Алексей Кудинов, руководитель проекта "1С:CRM", Директор по CRM-решениям компании "1С-Рарус" (разработчик продукта "1С:CRM"). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения "1С:CRM" в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 230 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант. Автор книги "CRM:практика эффективного бизнеса" и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале "PRO Деньги". Лауреат премии "CRM TOP AWARDS" в номинации "За вклад в теорию и практику CRM" и "За вклад в развитие CRM рынка".
Эксклюзивно только для участников тренинга! Возможность персональных посттренинговых консультаций с Алексеем Кудиновым в течение двух недель по электронной почте!
Зарегистрироваться можно на нашем сайте www.1c.nn.ru.