Интернет-банк
Сбербанка для физических лиц «Сбербанк ОнЛ@йн» занял первое место в рейтинге
Internet Banking Rank 2012, который является результатом всестороннего
исследования российских сервисов интернет-банкинга крупнейших российских
банков. Рейтинг отражает уровень задач, которые физические лица - клиенты
банков могут решать с помощью интернет-банков, а также полноту решения и
степень удобства при решении этих задач.
«Сбербанк ОнЛ@йн» стал единственным, получившим в рейтинге оценку А,
означающую, что интернет-банк является полноценной заменой отделения банка: в
нем реализованы возможности, обычно требующие посещения отделения банка
(платежи, переводы, погашение кредита, открытие вклада, заявка на кредит,
блокировка карты и т.п.).
Услуга Сбербанк ОнЛ@йн предоставляется всем клиентам - держателям международных
банковских карт Сбербанка. Для ее использования достаточно доступа к интернету.
Логин и пароль можно получить в любом устройстве самообслуживания Сбербанка.
«В настоящее время пользователей «Сбербанк ОнЛ@йн» - более 3 млн, и их число
постоянно растет, – отметил Старший вице-президент Сбербанка России Виктор
Орловский. – Это напрямую свидетельствует о высоком качестве предоставляемого
сервиса. Мы непрерывно работаем над развитием этой системы, чтобы предлагать
клиентам самые качественные и инновационные услуги».
Рейтинг подготовлен и опубликован агентством Markswebb Rank & Report.
Для определения потребностей клиентов физических лиц применялся трехсторонний
подход: онлайн-опрос более 400 пользователей российских интернет-банков,
фокус-группа с пользователями российских интернет-банков, экспертная оценка.
Для расчета рейтинга были открыты счета в 30 банках-участниках. При этом были
обеспечены одинаковые начальные условия при заполнении чек-листов во всех 30
интернет-банках: выпущена дебетовая карта, подключен доступ к интернет-банку
для проведения платежей и переводов, на счету в банке размещена сумма до 5000
рублей, проведены тестовые транзакции.
Справка:
АО «СБЕРБАНК РОССИИ» – универсальный коммерческий банк, который предоставляет полный спектр банковских услуг всем категориям клиентов. Одним из приоритетных направлений работы Банка является обслуживание международных компаний, которые работают на украинском рынке, а также украинских компаний с российскими инвестициями и крупных украинских системообразующих предприятий. Сеть региональных отделений АО «СБЕРБАНК РОССИИ» на 1 мая 2011 года насчитывает 93 отделения.
АО «СБЕРБАНК РОССИИ» является 100% дочерним банком Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО), крупнейшим банком в России, Центральной и Восточной Европе. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% голосующих акций).
АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ». Ліцензія НБУ №198 від 12.08.2009 р. Всі види банківських послуг.