В 2012 году компания «Теплые подарки» начала развивать новые направления бизнеса. Теперь помимо розничных продаж, компания активно занимается поиском оптовых дилеров для сбыта продукции в регионах. В марте 2012 была утверждена комплексная программа развития, согласно которой в Санкт-Петербурге, Владимире и Твери будут открыты новые офисы компании для розничной и оптовой реализации продукции. В течение апреля-мая 2012 года планируется полностью укомплектовать региональные офисы и провести обучающие семинары для персонала.
Также в течение первой половины 2012 года консалтинговой компанией Сonsult IT Trade будет полностью перестроена IT структура ООО «Теплые подарки». Внедряемое решение BrightRetail позволит эффективно организовать как оптовые, так и розничные продажи и упростит послепродажное обслуживание для региональных дилеров. Существующая IT инфраструктура перестала удовлетворять потребностям динамично развивающегося бизнеса, особенно эта проблема обострилась в 2011 году, когда компания «Теплые подарки», начала активно сотрудничать с крупным производителем изделий из натуральной шерсти, польской компанией Nobel, а также с производителем женских часов из США - La mer collections.
В качестве основы для информационной системы будет использоваться продукт BrightRetail, который разработан на базе Microsoft Dynamics NAV. Данное решение позволяет автоматизировать бизнес-процессы на всех уровнях и создать единое коммуникационное пространство.
Основными задачами создания новой IT инфраструктуры являются:
- централизация управленческих процессов
- повышение эффективности продаж
- эффективное взаимодействие с клиентами и дилерами
- общий маркетинговый анализ деятельности