В период проведения данной акции в 2021 году FM Logistic отмечает возросший спрос на продовольственные товары? до 4 раз по сравнению с регулярными ежедневными объемами отгрузок компании, косметику и парфюмерию ? в 3 раза, а также на ювелирные изделия? в 2,2 раза. Эти же категории были более популярны и в прошедшем году. Средний чек у россиян увеличился на 15%.
Количество заказов, реализованных FM Logistic в дни проведения «Черной пятницы – 2021», выросло от 30 до 40% в зависимости от категории товара по отношению к аналогичному периоду прошлого года. С конца октября по ноябрь 2021 года логистический оператор начал сотрудничать с новыми компаниями из сегментов food и beauty, что также способствовало возросшим показателям в период акции.
В компании отмечают, что в 2021 году наметилась тенденция к широкому применению разных вариантов доставки ? «до двери», в почтоматы, а наиболее востребованным явилось получение товаров в ПВЗ. Также российские проявили энтузиазм к доставке «точно в срок». Во время проведения подобных акций совершаются импульсивные покупки, однако в связи с возросшей долей предоплаченных заказов количество возвратов находится на традиционном стабильном уровне.
«При проведении подобных акций основной задачей бизнеса становится поиск технических и кадровых ресурсов для прохождения пиковых нагрузок, ? говорит директор по электронной коммерции FM Logistic в России Денис Гладкий. ? "Черная пятница" оказывает положительное влияние на рынок ритейла в целом и популяризацию электронной коммерции в частности, так как на протяжении многих лет она является драйвером увеличения продаж. А в условиях пандемии растущая популярность доставки товаров делает шопинг безопасным».
Нагрузка на логистическую инфраструктуру в период Черной пятницы и других подобных акций кратно возрастает. FM Logistic готовится к пиковым объемам заказов заранее и имеет большой опыт работы в таком режиме. Операции по фулфилменту, сборке и упаковке проходили без нарушений и с высокой производительностью. Существенных задержек при доставке на «последней миле» не отмечалось.
____________________________________________________________
Справка о компании:
FM Logistic – один из фаворитов русского логистического рынка. Компания предоставляет полный комплекс услуг по управлению цепочкой поставок, таких как складирование, локальные и международные перевозки, копакинг и совместное производство, таможенное оформление.
Оборот FM Logistic в России за 2020-2021 финансовый год составил 22 млрд руб. Сейчас компания оперирует 816800 м2 сборочных площадей.
