Категорії




Графік

2024

0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1

2023

1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 2

2022

0 2 11 1 0 3 1 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2021

2 7 4 6 1 6 8 2 9 2 9 4 2 1 0 7 1 1 4 0 0 2 8 1 10 0 1 8 2 0 1 0 0 0 6 1 0 3 5 6 10 4 2 2 1 1 0 1 1 0 0 4

2020

0 1 10 0 1 12 0 1 11 5 27 23 3 4 8 2 2 2 1 2 9 14 7 9 16 3 8 10 3 3 6 4 3 2 16 14 9 7 7 14 8 5 7 9 13 9 9 13 16 2 11 11

2019

9 11 6 16 15 12 14 19 15 11 12 12 13 11 14 12 5 6 18 18 20 15 11 12 12 8 7 19 10 14 4 4 1 6 0 2 13 11 6 0 18 15 18 0 1 3 0 12 1 0 0 0

2018

17 19 24 20 29 17 22 27 17 22 27 29 12 10 15 15 7 9 10 14 22 20 18 20 12 21 16 26 14 13 21 9 11 6 18 12 1 2 18 12 13 21 16 14 23 24 18 21 16 20 9 6

2017

5 20 59 115 97 94 89 82 121 86 142 146 139 148 124 101 91 65 76 127 130 115 93 64 67 24 18 22 25 22 23 20 26 11 16 7 16 29 15 20 21 22 32 16 32 32 30 23 34 37 19 21 6

2016

11 96 160 214 158 200 159 107 147 99 169 5 133 124 167 143 143 52 84 171 153 191 120 1 6 26 157 167 133 122 3 138 81 17 102 54 1 130 115 126 94 107 107 101 124 175 130 121 151 147 135 83

2015

20 67 121 127 108 109 10 40 151 126 227 198 214 187 154 157 152 123 171 112 190 225 170 185 197 190 118 173 178 170 157 179 71 121 195 167 143 142 184 158 162 180 85 103 135 231 215 168 180 176 176 95

2014

82 189 126 242 238 215 224 234 212 184 252 231 192 290 231 231 162 139 127 236 220 241 179 214 209 183 169 232 191 168 160 176 209 153 194 202 196 247 179 235 271 42 98 136 115 219 98 149 199 220 175 59

2013

174 202 234 228 259 233 236 267 226 285 288 284 179 324 298 317 158 85 153 313 164 157 104 246 199 294 275 192 222 218 222 247 258 224 240 255 292 261 295 154 240 254 259 195 293 249 291 266 278 272 231 48

2012

31 179 257 317 335 321 342 284 280 163 2 63 292 100 216 101 282 159 5 265 188 247 254 273 64 219 303 157 286 338 255 322 302 252 217 259 298 335 113 273 382 343 378 290 294 405 319 336 355 335 314 257 33

2011

1 74 36 91 16 317 48 265 18 78 248 47 23 10 16 271 170 92 140 145 272 200 203 129 150 177 240 224 210 225 140 153 188 163 217 277 196 235 297 264 232 3 168 343 203 257 321 231 282 345 246 150

2010

21 58 63 142 157 72 198 7 127 77 61 258 215 149 0 152 28 47 45 153 62 135 229 214 227 232 209 212 236 217 189 165 207 168 250 289 263 281 228 277 286 271 281 248 288 186 265 184 89 169 303 1

2009

23 83 94 147 136 200 210 224 207 177 222 217 193 237 225 184 162 96 177 206 251 217 151 200 204 178 215 119 12 121 160 192 189 165 204 152 188 198 174 206 199 134 148 137 104 23 143 160 90 197 75 72

2008

4 31 23 86 70 110 143 89 81 74 90 122 102 118 139 129 31 71 119 127 142 126 128 93 122 102 129 101 84 110 90 110 111 120 160 154 159 159 158 119 178 151 148 107 133 125 149 141 144 139 88 34

2007

1 1 30 69 62 68 51 53 28 110 129 159 131 119 109 150 37 81 143 98 109 130 161 164 104 117 142 82 82 132 107 141 118 94 90 76 110 102 98 106 98 121 113 94 108 100 71 108 129 96 1

[118] Авторская колонка Михаила Меркулова, CEO Arricano Real Estate Plc Для Arricano News Digest #11

23.11.2017 | Нерухомість, Україна

В этом году, отстраивая экосистему «Потре-битель – Ритейлер – ТРЦ», мы сосредоточили внимание на создании положительного потребительского опыта всех участников экосистемы. Мы изучаем потребности и ожидания гостей, внедряем инновации, которые делают пребывание в ТРЦ удобным,реализуем совместно с арендаторами маркетинговые программы, реализуем обучающие и социальные проекты, вовлекаем в наши активности гостей, чтобы они вместе с нами становились создателями благоприятной атмосферы. Чтобы готовить завтрашний день, предугадывать запросы потребителей, формировать и развивать объекты, мы используем множество подходов и инструментов, экспериментируем и внедряем инновации. Но есть факторы, которые стоит учитывать, чтобы видеть вектор развития хотя бы в трехлетней перспективе, и подходы, которые стоит применять. Вот несколько из них.

 

Изучение лучших практик может дать импульс для развития и видения горизонтов.

Изучение опыта и общение с зарубежными коллегами, особенно из тех стран, где индустрия на несколько шагов впереди, дает лучшее понимание, на чем необходимо сфокусироваться. Например, говорят, что рынки США и Украины разные. Тогда что же полезного можно получить из опыта американских коллег? Прежде всего, понимание. Например, обсуждать «омниканальность» в американском ритейле - моветон, т.к. это уже новая реальность. Если ты не омниканален, ты - кандидат на вылет из отрасли. Ты ведь должен быть там, где твой потребитель! Я думаю, для нас это тоже очень актуально.

 

Мировые тренды в инновациях фокусируют на понимании, что именно нужно современному потребителю.

Сегодня актуальны те инновации, которые обеспечивают улучшенный сервис, экономят время, приносят пользователю удобство и удовольствие. Есть яркий пример сервиса, который пользуется огромной популярностью в США, - Stitch Fix. Его создатели ответили на вопрос: «Что может быть проще, чем покупать?» - «Не покупать!» И создали услугу по подписке на подбор стилистом одежды для занятых или ленивых: каждому подписчику каждый месяц приходит посылка со специально подобранными для него стилистом пятью элементами гардероба – одеждой и аксессуарами. Он оставляет себе только то, что понравилось. Новость о выходе на IPO компании Stitch Fix с оборотом более 1 млрд долларов и 2.2 млн клиентов всколыхнула рынок. И это при том, что компании 6 лет!

 

Технологический прогресс следует использовать для работы с потребителем, с

его запросами и ожиданиями уже сегодня.

Ключ к решению - работа с данными. В экосистеме «Потребитель – Арендатор - ТРЦ» собирается огромное количество данных. При правильной их обработке каждый – и потребитель, и ритейлер, и торговый центр - может получить то, что ему необходимо, чтобы облегчить себе жизнь. В проекте, над которым мы сейчас работаем, и который пилотно запустим в следующем году, работа с данными занимает особое место. Но важно то, что максимального успеха проект достигнет тогда, когда и арендатор, и ТРЦ прикладывают усилия вместе.

Еще одна точка внимания – технологический прогресс в других отраслях. Мы в Украине еще не обсуждаем, что делать с парковкой ТРЦ, когда через 5 лет большинство автомобилей будут беспилотными. Но думать о завтрашнем дне и задачах, которые он принесет, просто необходимо уже сегодня.

 

Коммуникация с потребителем становится все более персонализированной – этот факт нельзя игнорировать.

У любого потребителя самым дефицитным ресурсом стало внимание, ведь его атакует до 5000 рекламных сообщений в день. Каждого из нас ежедневно бомбят ненужными предложениями, напрочь игнорируя реальные потребности. Думаю, что следующим шагом для решения этой проблемы будет микротаргетинг. Вот новая задачка для маркетологов, ведь еще вчера маркетологи работали с 3-5 целевыми аудиториями, а теперь их - сотни. И каждая воспринимает информацию в особенном формате, по удобному ей каналу, в то время, когда она готова к восприятию! Это современный вызов – найти правильный месседж, канал, время общения, форму, формат.

 

Для ритейлера, который хочет быть интересным потребителю, необходимо создавать уникальные отношения с потребителем.

Недавно я случайно познакомился с одним из лучших консультантов по ритейлу в Силиконовой долине. Сразу возникает вопрос: зачем в долине консультанты по ритейлу? Наверное, затем, что off-line ритейл ещё намного превышает on-line, и акулы Силиконовой долины не прочь откусить ещё немного. Пока off-line ритейл будет создавать дополнительную ценность для покупателя, учитывать его потребности и интересы, создавать удобство и комфорт от общения off-line – светлое будущее есть.

 

 

Коментувати
Facebook ::

Arricano Real Estate plc

ведущий девелопер и сетевой оператор торгово-развлекательных комплексов европейского уровня на рынке коммерческой недвижимости Украины. 12 сентября 2013 года компания Arricano разместила свои акции на алтернативной Лондонской площадке (АІМ: ARO) и приобрела статус публичной. Информация о деятельности компании является открытой - размещена на официальном сайте компании http://arricano.com/en/rule26/admission_document/.

Контактна особа: Ольга Машталер
Телефон: 0504739261
E-mail: [email protected]
Сайт:

До компанії


Найновіші релізи