НАДРА БАНК продовжує розробляти і впроваджувати нові інструменти для налагодження ефективної роботи з клієнтами в непростих ринкових умовах. Одним із перших серед вітчизняних фінустанов банк сформував і розмістив на офіційному Інтернет-сайті базу заставного майна, а також надав вкладникам можливість використання депозитів, оформлених у НАДРА БАНКУ, для купівлі об'єктів з цієї бази.
З метою поліпшення якості обслуговування клієнтів, які бажають реалізувати або придбати об'єкти з бази заставного майна, НАДРА БАНК удосконалив процедуру реалізації заставного майна шляхом продажу фізичним особам в обмін на депозит або за готівку.
Приводом для впровадження змін у процес стали досвід, накопичений фахівцями за час проведення операцій купівлі-продажу заставного майна, а також побажання позичальників і покупців щодо прискорення процесу реалізації застави.
Окрім істотного спрощення і прискорення процесу реалізації заставного майна, покращені умови придбання земельних ділянок, що знаходяться у заставі банку. Придбання земельних ділянок можна здійснювати за рахунок грошових коштів з депозитного, накопичувального або поточного рахунків. Якщо залишок на рахунку перевищує вартість об'єкта, що купується, банк здійснить видачу готівки у розмірі до 10% від вартості ділянки, що купується.
Відповідно до правил придбання заставного майна клієнтам, які відчувають труднощі в обслуговуванні кредитів, мають прострочену заборгованість понад 90 днів (станом на
01.04.09 р.) і особливо потребують прискорення реалізації заставного майна, створені найсприятливіші умови. Об'єкти застави за такими кредитами можуть бути придбані за рахунок депозиту в повному обсязі (без обов'язкового внесення готівки/безготівкових коштів). Якщо сума депозиту покупця менша вартості об'єкта застави, то частина коштів, якої не вистачає, вноситься готівкою або зовнішніми безготівковими зарахуваннями. Інші об'єкти застави за кредитами без простроченої заборгованості, а також за кредитами з простроченою заборгованістю до 90 днів (станом на 01.04.09 р.) можуть бути реалізовані за такою схемою: до 50% вартості – за рахунок депозиту, не менше 50% вартості – за рахунок готівки і зовнішніх безготівкових коштів. Можливість придбання об'єкта за рахунок депозиту на 50% або 100% від його вартості вказана безпосередньо у базі за кожним об'єктом застави.
Зараз у базі заставного майна клієнтів НАДРА БАНКУ понад 650 об'єктів: квартири, будинки, земельні ділянки та автомобілі. Дані оновлюються щотижня на сайті (http://www.nadrabank.ua/rus/thebaseofcollateral), а також доступні у кожному відділенні банку і Контактному центрі НАДРА БАНКУ за тел.: 8-800-300-0-700. На сайті банку є інформація для клієнтів про те, як внести об'єкт застави до бази і що потрібно для його придбання.