Идея создания интернет магазина.
Отрасль выбрана не случайно. По словам креативного директора проекта «Семья предпринимателей Геннадий и Анна Анохины открыла в Москве свой интернет магазин детских товаров «Мир игрушки».
Мир игрушки» Анны Анохиной, идея создания собственного магазина после попыток найти подходящие игрушки для своего ребёнка. «Я стала мамой и со временем столкнулась с тем, что мало игрушек, которые отвечали бы моим требованиям. Не то чтобы их нет, они есть, но они разбросаны по розничным магазинам. Как мама, сидящая с ребенком, я не могу ездить по Москве в поисках игрушек. Остается вариант интернет. Но как я поняла, в интернете продают так называемый ходовой товар, произведенный в Китае, в моем понимании жалкие игрушки, яркие и звонкие, но небезопасные и бессмысленные».
В чем же тогда отличие вашего магазина?
Мы предлагаем качественные игрушки, большинство из которых из натуральных материалов, например: дерево, метал, хлопок. В нашем каталоге представлена продукция Немецких и Голландских компаний Brickadoo, Bruder, GENERIC DESIGN.
Мы привыкли делать покупки в хороших магазинах, где не только продают, но и разговаривают с тобой, обслуживают, где предлагают сервис.
Отсюда следую наши принципы:
• Обещать только то, что можем исполнить.
Мы не обещаем доставку в течение суток. Это будет обман. Игрушки к нам едут из Германии, соответственно некоторых товаров достаточно долго может не быть. Решением этой проблемы станет опция «НА ЗАКАЗ» (которая находится в стадии разработки).
• Работаем с каждым лично.
Если клиент что-то не нашел и задает вопрос, мы консультируем и предлагаем, а если его пожелания попали в категорию «НА ЗАКАЗ», стараемся найти игрушки в Москве и Питере, чтобы клиент не зависел от поставщиков.
• Продавать игрушки и оказывать сопутствующие услуги.
Например, доставка осуществляется в качественной упаковке, это бумажные пакеты, оригинальная упаковка в идеальном состоянии. Возможность сделать заказ с доставкой товара в подарочной упаковке.
Из принципов можно сделать вывод, что компания не стремиться сделать революцию в отрасли услуг – это поступательное развитие, эволюционное.