Наиболее востребованными среди жителей Смоленской области в ушедшем году были услуги по замене, монтажу и проверке приборов учета электроэнергии - за 2016 год поступило 12 073 заявок, что на  57 % больше, чем в 2015 году.

Востребованной была также услуга «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиентов при осуществлении процедуры технологического присоединения». Количество потребителей, заключивших в 2016 году договора на сопровождение ТП, увеличилось в 5 раз по сравнению с предыдущим годом. Всего в ушедшем году было заключено более 700 договоров на оказание новой услуги.

В 2016 году заключено 280 договоров на оказание услуги по обслуживанию  и ремонту сетей наружного освещения. На техническом обслуживании в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в настоящее время находится порядка 34 тысяч светильников в муниципальных образованиях Смоленской области.

Кроме того, в 2016 году в филиал поступали заявки по оперативно-техническому обслуживанию и ремонту электрических сетей и электрооборудования, по испытаниям и диагностике высоковольтного оборудования и электрозащитных средств, вынос сетей, и некоторые другие.

Выручка за дополнительные услуги в 2016 году составила 112 млн рублей.

В наступившем 2017 году Смоленскэнерго продолжит оказывать дополнительные услуги по заявкам потребителей. Акцент будет сделан на развитии дополнительных сервисов и оптимизацию работы с клиентами.