Правила предоставления населению услуг по газоснабжению предусматривают оплату за газ ежемесячно до 10 числа. То же самое сказано и в договоре между потребителем и газовой компанией. Украинским законодательством газ определено как «товар», впрочем пока не предусмотрено механизмов влияния на своевременность оплат клиентом за полученный товар, кроме малоэффективного - предупреждение и радикального - отключение. На сегодня ПАО «Киевоблгаз» отключило от газоснабжения более 3000 должников.
«Потребители, которые использовали газ, но не рассчитались за него, должны осознавать, что ставят под угрозу не только обеспечение теплом своего дома, но и проведения отопительного периода для всей области, - отмечает председатель правления ПАО «Киевоблгаз» Владимир Машталирук, - потому что уплаченные потребителями средства в первую очередь направляются на обеспечение безаварийной и бесперебойной работы, в частности на функционирование аварийных и эксплуатационных служб, ремонт газовых сетей и оборудования».
«Платить за газ вовремя - выгодно для клиента, - добавляет Владимир Машталирук, - поскольку восстановление газоснабжения после отключения за долги возможно только после стопроцентного погашения задолженности и оплаты услуги по подключению, стоимость которого составляет около 300 гривен, не учитывая транспортные расходы. Плюс время клиента на поездки в газовое хозяйство и написания заявлений».
Газ, который ПАО «Киевоблгаз» поставляет потребителям - является государственным ресурсом. Ни газовая компания, ни её клиенты не влияют на цену газа. Стоимость газа устанавливает государство. Однако потребители могут рационально использовать этот энергоресурс. Только за прошлый год Киевоблгаз установил более 38 тысяч бесплатных счетчиков газа, что позволило жителям Киевщины самостоятельно регулировать объемы потребления, а следовательно и свои расходы.
К тому же для малообеспеченных семей Правительством предусмотрена программа социальной защиты в виде компенсации дополнительных расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе, на газоснабжение. На сегодня среди потребителей ПАО «Киевоблгаз» более 41 тысячи семей имеет право на субсидию и более 215 тысяч клиентов пользуются льготами.