12.10.2011 | PR, маркетинг, реклама, Виставки. Семінари. Конференції, Навчання, освіта, наука, Україна
12–13 октября участников VII Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», инициированного компанией IdeasFirst и журналом «Новый маркетинг», ожидает несколько новых форматов.
В частности, в первый день мероприятия состоится ряд блиц-интервью на сцене, в ходе которых эксперты и консультанты в сфере лояльности обсудят итоги и главные тренды года в программах лояльности ритейла, банковском секторе, мобильной связи, АЗС.
Эта же тема прозвучит в докладе "Основные тенденции года в сфере лояльности и клиентоориентированности" Елены Наумчик, независимого эксперта в сфере взаимоотношений с клиентами (Москва, Россия).
Ольга Зализняк, директор по исследованиям украинского офиса Международного исследовательского агентства IFAK Украина (Киев, Украина) представит результаты уникального исследования развития программ лояльности в Украине, сделанные на основе экспертного опроса, а также опроса населения Украины.
Одна из изюминок форума – мастер-класс гуру сервиса, владельца лучшего европейского конференц-отеля, автора бестселлеров «Мотивация в стиле экшн», «Виртуозный маркетинг» Клауса Кобьелла. В своем мастер-классе «Искренний сервис» г-н Кобьелл поделится многолетним опытом в сфере предоставления качественного сервиса.
Во второй день форума 13 октября состоится панельная мини-дискуссия «Законодательство о защите персональных данных – первый опыт применения». Модераторами выступят Валентин Калашник, директор маркетинг-группы OS-Direct, президент Украинской ассоциации директ-маркетинга (Киев, Украина) и Дмитрий Йовдий, управляющий партнер Legal Assistance Group (Киев, Украина).
В рамках форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» практические кейсы презентуют украинские и зарубежные профессионалы маркетинга отношений:
Спикеры и эксперты форума раскроют следующие актуальные вопросы:
Свое участие в форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» подтвердили представители крупнейший украинских и зарубежных компаний, среди которых МТС, «Комарх», «Край», «Эко-маркет», «Фуршет», Aqua Trade,
«Террасофт», Fozzy Group, «Мобилочка», «Инком», ТНК-ВР, «Киевстар», «Премьер Интернешенл», «Космо», «Брокард-Украина», отель «Воздвиженский», «Янссен Фармацевтика НВ» и др. Всего на форуме ожидается свыше 200 участников.
Начало: 12 октября 2011
Завершение: 13 октября 2011
Контактное лицо: Алена
E-mail: [email protected]
Сайт: www.ideasfirst.info
12.10.2011 | Виставки. Семінари. Конференції