Вебинар: CRM решения Terrasoft для банков.

28.07.2010 | Виставки. Семінари. Конференції, Україна

Группа компаний Terrasoft имеет честь пригласить Вас на вебинар, посвященный CRM решениям для банков, который состоится 28 июля. Вебинар позволит Вам, не покидая своего офиса, познакомиться с результатами реализованных CRM-проектов в банках, и задать вопросы бизнес-консультантам Terrasoft.

Группа компаний Terrasoft имеет честь пригласить Вас на вебинар, посвященный CRM решениям для банков, который состоится 28 июля.

Вебинар позволит Вам, не покидая своего офиса, познакомиться с результатами реализованных CRM-проектов в банках, и задать вопросы бизнес-консультантам Terrasoft.

На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:

С 11 до 12 часов по московскому времени – Решения Terrasoft CRM Bank для работы с корпоративными клиентами.
- Оценка значимости корпоративных клиентов;
- Управление жизненным циклом клиента, сегментация;
- Продуктово-сегментная и кросс-продуктовая матрицы для корпоративных клиентов;
- Автоматизация работы персональных менеджеров;
- Процессы привлечения и развития корпоративных клиентов, анализ KPI;
- Планирование продаж.

С 12 до 13 часов по московскому времени - Решения Terrasoft CRM Bank для работы с розничными клиентами.
- Примеры оценки значимости розничных клиентов;
- Управление жизненным циклом клиента, сегментация;
- Продуктово-сегментная и кросс-продуктовая матрицы для розничных клиентов;
- Примеры бизнес-процессов, анализ KPI;
- Анализ обратной связи – индекс NPS для розничного клиента, примеры;
- Организация работы контакт-центра: редактор скриптов, распределение задач, анализ эффективности;
- Автоматизация процессов Debt Collection на всех стадиях: Soft, Hard, Legal.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться, перейдя  по ссылке , и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

Будем рады предоставить дополнительную информацию!
 

Начало: 28 июля 2010
Завершение: 28 июля 2010