Финансовые учреждения заняли выжидательную позицию по отношению к найму внешних сотрудников, отдавая предпочтения внутренним кандидатам. Новые позиции открывались крайне редко — лишь на место тех специалистов, которые по разным причинам покинули компанию (увольнение, замещение декретной ставки).
В течение 2012 года усилия банков были направлены на удержание текущих позиций и эффективную работу действующих филиалов и отделений.
Большинство банков переориентировали продуктовый портфель с акцентом на обслуживание корпоративного бизнеса, а также произвели сокращение региональной розничной сети. Компании заинтересованы в привлечении сильных менеджеров, способных влиять на развитие стратегии банка, улучшение показателей и, безусловно, на увеличение доли рынка.
Наибольшая активность по найму персонала наблюдается в банковской сфере, увеличилась активность найма персонала в страховом секторе.Наибольший спрос наблюдался на менеджеров среднего звена (53%), на втором месте – специалисты (36%). В 2012 году рынок демонстрирует рост потребностей в управленческом звене. В региональных подразделениях банков происходит оптимизация кадрового состава, что способствует росту спроса на управленцев в регионах. Во всех направлениях отмечается рост потребности в навыках проектного управления и опыте работы на стыке бизнеса и технологий (Рис. 3). В первую очередь востребованы те специалисты, от которых зависит разработка, продажи и поддержка банковских услуг
Наиболее востребованные специалисты по итогам 2012 года:
1. специалисты по продажам банковских продуктов и услуг;
2. проектные менеджеры;
3. управленцы в области централизации бизнес-процессов;
4. специалисты по риск-менеджменту;
5. специалисты по работе с проблемной задолженностью;
6. бизнес-аналитики;
7. специалисты операционного блока;
8. специалистов в сфере банковских IT технологий (разработчики, IT-аналитики, системные администраторы).
В этом году вырос спрос на бизнес-аналитиков, специалистов по сопровождению и развитию банковских систем, разработчиков и руководителей проектов. Также наблюдалась возросшая потребность в сотрудниках on-line banking (как ИТ-поддержка данного направления, так и менеджеры по продукту, которые разрабатывают новые возможности данной услуги).
В 2012 году увеличился спрос на кредитных менеджеров по разработке программа агрокредитования. Такие программы агрокредитования разработаны лишь в нескольких западных банках. Банки нацелены на разработку и предложение целостных решений для агросектора и поддержке сельскохозяйственных производителей
В этом году, также как и в прошлом, наблюдался дефицит кандидатов по методологической поддержке (как для рисков, продуктовой части и общих банковских бизнес-процессов) со знанием английского языка.
Что ожидать от рынка труда в 2013 году?
По-прежнему популярными позициями в банковских структурах останутся направления рисков и продаж.
Будет расти спрос на специалистов по разработке новых карточных продуктов, сотрудников по направлению on-line banking, менеджеров по реализации непрофильных активов банка, которые не только реализовывают залоговое имущество банков, а также владеют навыками финансового моделирования, с целью предоставления конечному покупателю актива некий план развития бизнеса и рентабельности проекта.
Также востребованными будут специалисты и управленцы по сбору просроченной задолженности, отвечающие за улучшение системы сбора и возврата проблемных активов.
В связи с проведением процессов оптимизации, бизнесу потребуются специалисты из проектных офисов банков, которые отвечают за усовершенствование методологических процессов, оптимизацию функций бэк-офисов, а также развитие ERP-систем.
В 2013 году мы прогнозируем следующие ключевые тренды:
· влияние демографической ситуации на рынок труда, что спровоцирует «войну» за талантливых сотрудников и усиление важности HR-бренда;
· умеренный рост зарплат и связь дополнительных выплат с личной эффективностью. Рост переменной части вознаграждения и расширение программы льгот;
· эффективное управление внутренним и внешним кадровым резервом и акцент на удержании сотрудников и повышении лояльности.
Екатерина Харитонская, территориальный менеджер компании «АНКОР Банки, финансовые услуги» в Украине:
«Зону риска для финансовой сферы в 2013 году будут определять экономическая ситуация в мире и стране, политическая обстановка. В 2012 году банки боролись за увеличение своей ликвидности путем оптимизации операционной структуру, разработки привлекательных продуктовых предложений и услуг, увеличение планки риск-менеджмента. В 2013 году высвобождение части персонала коснется всех банковских подразделений в связи с выходом иностранных игроков, консолидацией банковских структур, оптимизацией бизнес-процессов. Принимая во внимание повышение технологичности банковских процессов, продолжится процесс сокращения количества точек обслуживания, в частности в регионах. Ужесточатся требования к квалификации сотрудников и этапы отбора как внешних, так и внутренних кандидатов. Сохранится спрос на специалистов клиентского блока, управления продуктом, информационных технологий и кредитования. Вместе с тем повысится спрос на неопытных, молодых сотрудников, чьи финансовые ожидания соответствуют условиям работодателей в рамках текущей экономической ситуации».
Компания «АНКОР Банки, финансовые услуги» — отраслевая компания, входящая в состав кадрового холдинга АНКОР – крупнейшей кадровой компании в России и СНГ. АНКОР является стратегическим партнером в СНГ одной из крупнейших международных компаний Randstad.
«АНКОР Банки, финансовые услуги» ведет деятельность в России, Украине и Казахстане через центры территориального управления. В числе услуг компании поиск и подбор персонала (руководители высшего звена, менеджеры среднего звена и специалисты, включая подбор на начальные позиции и массовые проекты), предоставление персонала на проекты (выведение персонала из штата компании и предоставление на краткосрочные или долгосрочные проекты), аутсорсинг бизнес-процессов и кадровый консалтинг.