Такие данные получены по результатам 500 онлайн-интервью с руководителями IT-отделов из Великобритании и Ирландии. Половина из них работает в малых и средних предприятиях (МСП), а другая половина – в крупных компаниях.
В отчете компании Cisco под названием TechWatch 2013[1] отмечается: хотя руководители IT-отделов по-прежнему ищут решения для снижения уровня сложности IT-систем и оптимального соотношения между необходимыми инвестициями и сокращением расходов, они уверенно справляются с такими ключевыми задачами, как обеспечение производительности сети и ее безопасности. В частности, опрошенные поддерживают вложение средств в новые технологии, позволяющие создавать новые распределенные рабочие среды и рабочие места нового поколения, такие как IT-инфраструктура и технологии совместной работы.
Всевозможные новые явления и тенденции, с которыми сталкиваются IT-разработчики, бросают вызов IT-инфраструктуре и сетям, проверяя их на прочность. BYOD («Используй в работе собственное устройство»), облачные вычисления и Big Data (технология обработки больших объемов данных) сделали конечных пользователей более требовательными к ожидаемой функциональности. IT-отделы должны осмотрительно управлять этими набирающими силу трендами, решая при этом прежнюю задачу по определению оптимального соотношения между необходимыми инвестициями и сокращением расходов.
«Можно предположить, что в 2013 году мы станем свидетелями так называемого возврата IT-сферы к своим основам, – комментирует результаты исследования главный директор по технологиям Cisco в Великобритании и Ирландии Иан Фоддеринг (Ian Foddering). – Макрозадачи, стоящие перед IT-разработчиками, точно определены и понятны. Отчет же показывает, как IT-сфера намерена справиться с ними. TechWatch 2013 демонстрирует, что, несмотря на важность сокращения расходов и снижения уровня сложности, первостепенное значение имеет создание среды, в которой IT сможет поддерживать или даже стимулировать инновации в бизнесе. IT-отделы как никогда прежде делают упор на перспективы развития. Существуют три основных принципа: «упрощение», «защита», «изменение и развитие». Правильная реализация первых двух принципов открывает путь к инновациям, большей подключенности, рабочим местам нового поколения и Всеобъемлющему Интернету[2]».
Основные выводы отчета:
· наиболее серьезными проблемами бизнеса на ближайшие 12 месяцев названы производительность сети (51%) и рост угроз безопасности (последнее в ходе опроса упомянули 48% руководителей IT-отделов крупных компаний и 44% представителей малых и средних предприятий).
· Помимо снижения общих IT-расходов (об этом говорили 60% представителей крупных компаний и 56% руководителей IT-отделов малых и средних предприятий) своими основными приоритетами на ближайшие 12 месяцев опрошенные считают повышение IT-безопасности (60% и 55%) и поддержание или улучшение IT-инфраструктуры (56%).
· 76% опрошенных полагают, что через три года деятельность их компаний будет организована с учетом наиболее эффективного использования навыков сотрудников и ресурсов, независимо от расположения компаний. При этом 15% опрошенных заявили, что это уже происходит.
· Вышесказанное подтверждается инвестициями в технологии: крупные компании более охотно внедряют программное обеспечение для совместной работы (79%) и системы управления производительностью сети (78%), при этом как крупные компании, так и МСП отдают предпочтение инвестициям в технологии удаленного доступа (78% и 77%, соответственно).
· Организации охотно пересматривают либо планируют пересмотреть вопросы упрощения операционной деятельности (89%) и сокращения расходов на нее (87%).
«В пользу удаленной работы высказывается подавляющее большинство, – сказал Иан Фоддеринг. – Радует, что компании предпринимают меры по защите важной информации и помогают максимально защитить данные. Это очень важно: ведь, согласно отчету, 76% компаний намерены через три года вести свою деятельность по принципу рабочих мест будущего. Вместе с тем надо понимать, что упрощение и защита инфраструктуры организации – не панацея от всех бед. Чтобы как следует подготовиться к будущему, компании должны быть готовы к переменам и использовать их для стимулирования, а не сдерживания развития».
«В основе таких перемен лежит сеть, – пояснил свою мысль Иан Фоддеринг. – Исследование показало, что повышение производительности сети – важнейшая задача IT-сферы на данный момент, что подтверждается существенным – на 15% – ростом ее значимости для компаний по сравнению с опросом двухлетней давности. Если организации действительно хотят решить насущные бизнес-проблемы и должным образом подготовиться к будущему, им придется работать в тесном сотрудничестве со стратегическими партнерами, такими как Cisco, поскольку те понимают потребности общественного и частного секторов и способны помочь компаниям успешно решить задачи, связанные с необходимостью перемен».
[1] Полностью опубликован на странице http://www.cisco.com/cisco/web/UK/pdfs/Cisco_TechWatch_Report_Mar2013.pdf.
[2] См. статью главы компании Cisco «Экономический потенциал Всеобъемлющего Интернета (опубликована в разделе http://www.cisco.com/web/RU/news/releases/txt/2013/02/022713a.html).