По заказу Cisco исследовательская компания Redshift Research провела опрос 1500 ИТ-менеджеров и руководителей в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Испании с целью оценки их отношения к использованию мобильных устройств в планшетном форм-факторе (планшетов) на рабочем месте. Хотя рынок таких устройств еще только формируется, в 2012 году ожидаются значительные изменения в области применения планшетных компьютеров на предприятии.

Специалисты Redshift опросили ИТ-менеджеров и руководителей компаний, специализирующихся в различных областях экономики.  При этом все респонденты относились к числу лиц, которые принимают основные ИТ-решения или играют ключевую роль в принятии подобных решений. Исследование не охватывало индивидуальных предпринимателей. Работа непосредственно на местах проводилась в конце 2011 года. Результаты опроса позволили сделать следующие основные выводы.

Спрос на планшеты

•                    Планшеты или смартфоны: что преобладает?  В целом, по данным ИТ-отделов, сегодня на каждый запрос сотрудников о предоставлении планшета приходится три запроса о предоставлении смартфона.  

•                    Какие страны занимают лидирующие позиции? Среди стран, в которых проводился опрос, первое место поделили США и Франция: в каждой из них запросы о предоставлении планшета направлялись со стороны 21% сотрудников компаний. С наибольшей долей вероятности планшетами будут пользоваться руководители высшего звена в США (38%), а с наименьшей –  в Великобритании (27%).

•                    Кто больше всех воодушевлен перспективами использования планшетов? На первом месте оказалась Испания, где 90% ИТ-менеджеров считают, что планшеты в ближайшие два года станут еще популярнее.

•                     «Суперподключенные» продавцы. Планшеты гораздо чаще используются продавцами в Германии (31%), чем во всех других странах (21% в среднем).

Опасения и пожелания

•                    Что на первом месте в списке проблем безопасности? В США, где накоплен самый большой опыт использования планшетов, их также считают «проблемой безопасности № 1»: 75% американских ИТ-менеджеров заявили о необходимости введения новых правил в отношении безопасности и использования этих устройств.

•                    А как насчет доступа к приложениям? Почти половина (48%) всех опрошенных ИТ-менеджеров согласна с тем, что доступ к приложениям компании должен быть ограничен для всех сотрудников. Канада и Великобритания оказались на первых местах в списке стран, стремящихся ограничить доступ к приложениям с устройств в планшетном форм-факторе (55% и 56 % соответственно).

•                    Пользовательские приложения. ИТ-менеджеры единодушны в том, что пользовательские приложения для планшетов принесут пользу их бизнесу.

•                     Самые желанные функции. В целом три четверти ИТ-менеджеров указали на необходимость обязательного наличия электронной почты и возможности работать с документами. Почти половина согласна или абсолютно уверена в том, что такие функции, как проведение видеоконференций, мгновенный обмен сообщениями, доступ к корпоративным базам данных и бесшовная интеграция с другими бизнес-устройствами, очень важны для корпоративных планшетов.

Использование собственных устройств

•                    В компаниях закрывают глаза на использование сотрудниками собственных устройств.  В целом 48% респондентов заявили, что их компании никогда не разрешат своим сотрудникам приносить на работу собственные устройства, и в то же время 57% опрошенных признают, что некоторые сотрудники используют личные устройства без разрешения.

•                    51% респондентов сообщили о том, что количество сотрудников, которые приносят на работу собственные устройства, растет.

•                    Наиболее высокий показатель использования личных устройств без разрешения отмечен в США  (64%), а наиболее низкий – в Германии (49%).

•                    В качестве серьезной проблемы, вызванной использованием сотрудниками собственных устройств на рабочем месте, назван доступ к корпоративным серверам.  Кроме того, к числу таких проблем можно отнести также потерю или кражу устройств (64% в целом среди опрошенных).

•                    В общей сложности, 44% респондентов отметили, что рассмотрение вопросов, связанных с использованием собственных устройств, отвлекает внимание ИТ-отделов от других важных проектов.  

 «Мобильные устройства и виртуальные рабочие пространства прочно вошли в нашу жизнь, однако к ИТ-отделам предъявляются все более серьезные требования по обеспечению безопасности, управляемости и совместимости на уровне предприятия, - говорит Том Пуорро (Tom Puorro), отвечающий за маркетинг продуктов подразделения Cisco IP Communications Business Unit (IPCBU). -  Лидеры ИТ-рынка играют ключевую роль в  предоставлении организациям преимуществ нового поколения технологических инноваций. Корпорация Cisco готова оказать своим клиентам всестороннюю поддержку в преобразовании их бизнеса и переходе к эре «пост-PC».

О компании Cisco

Cisco – мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и сотрудничества. Чистый объем продаж компании в 2010 финансовом году составил 43,2 млрд долларов. Информация о решениях, технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com.