Ежегодно миллионы абонентов «Киевстар» пользуются услугами мобильной связи в роуминге, посещая другие страны. Телекомоператор делает все необходимое для обеспечения наивысшего качества предоставляемых услуг во время таких зарубежных путешествий. В частности, с этой целью в рамках международной программы GlobalRoamer с 2007 года «Киевстар» регулярно проводит оценку услуг, предоставляемых его абонентам в роуминге. Ежемесячно осуществляется более 4700 технических тестов в 22 странах, которые наиболее часто посещают клиенты «Киевстар». Оценивание проводится с целью выявления «слабых мест» в предоставлении услуг связи и определения направлений для их дальнейшего совершенствования и развития. Оценивание проводится по следующим показателям: Способность для абонента «Киевстар» зарегистрироваться в иностранной сети; Способность для абонента «Киевстар» получать звонки, находясь в роуминге; Способность для абонента «Киевстар» осуществить звонок в Украину, находясь в роуминге; Правильность отображения номера абонента «Киевстар», который звонит в другую страну; Правильность отображения номера абонента «Киевстар», который звонит в Украину, находясь в роуминге; Качество передачи голоса в иностранной сети при входящем звонке от абонента «Киевстар»; Качество передачи голоса во время входящего звонка, полученного клиентом «Киевстар» от абонента иностранной сети; Способность для абонента «Киевстар» зарегистрироваться в иностранной сети для осуществления передачи данных; Способность для абонента «Киевстар» осуществлять передачу данных в иностранной сети; Качество передачи данных в иностранной сети для абонента «Киевстар», в частности, вероятность прерывания. По всем указанным показателям клиенты «Киевстар», которые находятся в роуминге, получают телекоммуникационные услуги высокого качества. «Киевстар» обеспечивает своих клиентов качественной связью не только в Украине, но и за рубежом. За дополнительной информацией обращайтесь
к специалисту по связям со СМИ Нине Василёвой
тел. (067) 220-56-09, e-mail: [email protected]
www.kyivstar.ua, www.djuice.com.ua