Компания СИА Сервис выпустила программное решение «Traderep», автоматизирующее деятельность региональных торговых представителей компаний. Решение относится к подклассу CRM систем и отражает присущие ему основные принципы. Система управления торговыми представителями, или ETMS – система (Electronic Territory Management System) предназначена для компаний, основной задачей которых является продажа товаров, для компаний, нуждающихся в получении достоверных и своевременных отчетов, для компаний, желающих эффективно проводить маркетинговую политику своего предприятия. Основными задачами данной системы являются - задача организации работы менеджеров в области управления, задача управления деятельностью подчиненных, задача формирования регламента посещения точек, задача информирования подчиненных о приоритетных направлениях деятельности компании, задача формирования маршрутных листов. Такое решение автоматизирует способ ввода представителем отчета о посещении точек продаж, позволяет отражать информацию о наличии продукции, облегчает процедуру отчета о проведенных в точке мероприятиях. В системе Traderep автоматизирована процедура получения отчетов о деятельности регионального торгового представителя, возможность осуществления различных срезов по деятельности представителей, проверка наличия и выкладка продукции. Система управления торговыми представителями позволяет повысить достоверность проводимых статистических анализов деятельности региональных представителей и упорядочить справочную информацию. Настройка такой системы происходит согласно Организационной Структуре Компании: сотрудник головного офиса, региональный менеджер, региональный представитель и сотрудник аналитического отдела. Система управления региональными торговыми представителями имеет ряд преимуществ. Во-первых, региональный представитель максимальное количество времени посвящает общению с клиентом. Во-вторых, повышены точность консолидации информации и качество ее сбора. В-третьих, время, отведенное на составление аналитических отчетов, сведено к минимуму. Решение, направленное на управление медицинскими представителями, успешно внедрено специалистами компании ООО «СИА Сервис» в ЗАО «ГлаксоСмитКляйн Хелскер» в рамках проекта «Развитие, сопровождение и поддержка электронной территориальной системы управления».