Начиная с 2009 года, отношение количества аппаратов,
попадающих в сеть сервисных центров, ко всем проданным аппаратам (так
называемый показатель Field Return Rate) Fly уменьшилось в 6 раз по сравнению с 2007 годом.
Это говорит о том, что качество
мобильных телефонов ТМ Fly существенно возросло по сравнению с модельным рядом
2007-2008гг.
Средний срок выполнения ремонта
мобильного телефона составляет 5 -7 дней, в то время как длительность
пребывания аппарата в сети сервисных центров доведена до 8 дней, с учетом доставки
по всей территории Украины.
Оптимизация подхода к сервисному
обслуживанию стала возможной благодаря достижению взаимовыгодных
договоренностей между представительством ТМ Fly и тремя основными сервисными
партнерами: компаниями «Равис», «Кенфорд», «Сельворис», «GSM Сфера» (заказ и
доставка аксессуаров и запасных частей по всей
Украине).
Запасные части и аксессуары на
каждую новую модель, представленную в Украине, поставляются одновременно с
отгрузкой первой партии телефонов. Осуществление реальных отгрузок деталей со
склада в Киеве по всей территории Украины достигает 97%, что является
уникальным показателем для рынка.
Пользователи телефонов Fly могут также
приобрести запасные части и аксессуары через региональные сервисные центры,
перечень которых находится на сайте представительства ТМ Fly в Украине (http://fly.ua/service.html).
За дополнительной информацией
касательно сервисного обслуживания
мобильных телефонов Fly можно обращаться по адресу: [email protected].
О Fly
ТМ Fly представлена в Украине компанией
Meridian Group со штаб-квартирой в Европе. Ассортимент мобильных телефонов
представлен моделями среднего и выского класса. Fly с его широкими и хорошо
сегментированным модельным рядом с энтузиазмом встретили как торговые сети, так
и потребители в России и стран СНГ.
Компания стремительно набирает обороты на
рынке Украины путем увеличения предложения продуктов бренда Fly. Продуктовый
ряд состоит из: телефонов, смартфонов и аксессуаров к мобильным телефонам.
Компания Meridian Group появилась в Украине
в 2003 году, а сам бренд Fly был запущен в Украине в 2005 году. Главный офис
компании расположен в Киеве, а сама компания наладила широкий канал
дистрибуции. ТМ Fly представлена в 1500 салонах мобильной связи известных сетей
во всех регионах Украины.
http://www.fly.ua/