З першого вересня оплата за користування постільною білизною буде здійснюватись лише через каси.
Відповідну Постанову «Про внесення змін до Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом» за № 781 ухвалено Кабінетом Міністрів України 30 травня 2007 р. Основна суть постанови – зміна принципу оплати вартості за користування постільними речами у поїзді. Якщо раніше оплата за користування постільними речами могла справлятись як у квитковій касі, при придбанні проїзного документа, так і в поїзді, то з дати введення в дію пункту 1 Постанови всі пасажири, за бажанням, повинні сплачувати цю послугу тільки у касі. Постільні речі у вагоні будуть видаватись у тому випадку, якщо пасажир здійснить оплату за цю послугу у касі.
Разом з тим, в окремих випадках, визначених Правилами перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, така плата буде можливою і в поїзді. В разі коли пасажир не оплатив вартості користування постільними речами у квитковій касі (при терміновому виїзді на похорони, у зв’язку з нещасними випадками з рідними чи близькими, у разі непередбаченої значної зміни графіка руху поїзда, у разі зміни на шляху прямування поїзда категорії вагона, в якому слідуватиме пасажир), начальник поїзда (провідник) повинен запропонувати пасажиру оплатити вартість цієї послуги у вагоні.
У нормативно-правовому акті наголошується, що оплата вартості користування постільними речами здійснюється тільки за бажанням пасажира, про що викладено у пункті 26: «Касир або інший працівник, який одержує гроші під час розрахунку з пасажиром, повинен з’ясувати, чи згоден пасажир сплатити за користування у вагоні постільними речами, чітко повідомити пасажиру про розмір плати за користування постільними речами, загальну вартість проїзду, суму готівки, одержаної від нього, номер поїзда, дату відправлення, тип і номер вагона, категорію місця, належну суму здачі».